—<2023/11/30 更新>———
障害発生日時記載を修正しました。
(修正前)12:50頃~ →(修正後)12:46~
平素はdirectをご利用いただき、誠にありがとうございます。
direct Apps(タスク)表示時に画面が真っ白となる事象が発生しておりましたが、
現在、サーバ側は復旧しております。
【障害発生日時】
2023年11月28日(火)12:46~13:50
しかしながら、端末や接続状況により、画面が真っ白な状態で表示される場合がございます。
その場合は、たいへんお手数をおかけいたしますが、下記【対応手順】をお試しいただき、いずれかの段階で解消されるかどうか、ご確認いただけますと幸いです。
【対応手順】
1)direct Apps(タスク)を一度閉じ、再度direct Apps(タスク)を表示させる
2) directアプリを一度終了(ブラウザの場合は別ページに移動)し、再度起動を行った上でdirect Apps(タスク)を表示させる
3) directからログアウトし、再度directにログインの上でdirect Apps(タスク)を表示させる
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご対応のほど、何卒よろしくお願いいたします。