カテゴリー別アーカイブ: メンテナンス

定期メンテナンス完了のお知らせ(2018年6月17日5:00完了）

平素はdirectをご利用いただき、誠にありがとうございます。
サービス向上(新機能追加)、インフラ整備のため、運用サーバーの
定期メンテナンスを下記の通り実施させていただきました。

【メンテナンス時間】2018年6月17日(日) AM 1:00 〜5:00

該当時間帯は投稿等接続ができない状態および断続的につながりにくい状態にて、
ご不便をおかけいたしました。

引き続きdirectをよろしくお願いいたします。

緊急メンテナンス完了のお知らせ(2018年4月10日7:35完了)

平素はdirectをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日未明に発生した接続障害に対する緊急メンテナンスを下記の通り
実施させていただきました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

【メンテナンス時間】
2018年4月10日(火) 6:30 〜7:35

該当時間帯は投稿等接続ができない状態および断続的につながりにくい
状態にて、ご不便をおかけいたしました。
ここに深くお詫び申し上げます。

引き続きdirectをよろしくお願いいたします。

緊急メンテナンスのお知らせ(4/10 6:30〜8:30予定)

平素はdirectをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在発生している障害対応として、サービスを全停止して緊急メンテナンスを行います。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解のほど何卒よろしくお願いいたします。

【予定時間】2018年4月10日(火) 6:30〜8:30予定
【影響内容】directがご利用いただけない状態

引き続き状況につきましては、当サイトにて情報配信いたしますので、何卒よろしくお願いいたします。

定期メンテナンス完了のお知らせ(2018年4月8日5:00完了）

平素はdirectをご利用いただき、誠にありがとうございます。

サービス向上(新機能追加)、インフラ整備のため、運用サーバーの
定期メンテナンスを下記の通り実施させていただきました。

【メンテナンス時間】
2018年4月8日(日) AM 1:00 〜5:00

該当時間帯は投稿等接続ができない状態および断続的につながりにくい
状態にて、ご不便をおかけいたしました。
また、当初予定していた終了予定時刻を延長したことをお詫び申し上げます。

引き続きdirectをよろしくお願いいたします。

定期メンテナンス完了のお知らせ(2018年2月25日6:30完了）

平素はdirectをご利用いただき、誠にありがとうございます。

サービス向上(新機能追加)、インフラ整備のため、運用サーバーの
定期メンテナンスを下記の通り実施させていただきました。

【メンテナンス時間】
2018年2月25日(日) AM 1:00 〜6:30

該当時間帯は投稿等接続ができない状態および断続的につながりにくい
状態にて、ご不便をおかけいたしました。
また、当初予定していた終了予定時刻を延長したことをお詫び申し上げます。

引き続きdirectをよろしくお願いいたします。

 

【サポート終了】Internet Explorer 10をご利用のお客様へ

※ Internet Explorer 10をご利用のお客さまへ、重要なお知らせです ※

いつもdirectをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、directの安定稼働および機能強化を進めていくにあたり、
一部の旧ブラウザバージョンでの動作を保証し続けることが難しいため、
下記をもってサポートを終了させていただきます。

【サポート終了対象のブラウザバージョン】
Internet Explorer 10

【サポート終了日時】
2017年12月28日（木）18:00

【サポート終了後のご利用について】
対象ブラウザでの動作保証ができなくなります。
サポートが終了したバージョンについてのお問い合わせはお受けできませんのでご了承ください。

上記日時以後のInternet Explorerのサポートバージョンは、Internet Explorer 11となります。
お使いの端末を切り替える等のお手続きをご検討いただけますと幸いです。
ご不便をおかけして誠に申し訳ありませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

今後ともdirectをよろしくお願いいたします。

定期メンテナンス完了のお知らせ（2017年12月3日4:20完了）

平素はdirectをご利用いただき、誠にありがとうございます。

サービス向上（新機能追加）、インフラ整備のため、運用サーバーの
定期メンテナンスを下記の通り実施させていただきました。

【メンテナンス時間】
2018年12月3日（日）AM 1:00 〜 4:20

該当時間帯は投稿等接続ができない状態および断続的につながりにくい
状態にて、ご不便をおかけして誠に申し訳ありませんでしたが、
引き続きdirectをよろしくお願いいたします。

【サポート終了】Mac OS X 10.10 （Yosemite）をご利用のお客様へ

※ Mac OS X 10.10 （Yosemite）をご利用のお客さまへ、重要なお知らせです ※

いつもdirectをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、directの安定稼働および機能強化を進めていくにあたり、
一部の旧OSバージョンでの動作を保証し続けることが難しいため、
下記をもってサポートを終了させていただきます。

【サポート終了対象のOSバージョン】
Mac OS X 10.10（Yosemite）

【サポート終了日時】
2017年12月28日（木）18:00

【サポート終了後のご利用について】
対象OSでの動作保証ができなくなります。
Web版での表示やデスクトップアプリ版のインストールは可能ですが、
サポートが終了したバージョンについてのお問い合わせはお受けできませんのでご了承ください。

上記日時以後のMac OSのサポートバージョンは、Mac OS X 10.11（El Capitan）以上となります。
お使いの端末を切り替える等のお手続きをご検討いただけますと幸いです。
ご不便をおかけして誠に申し訳ありませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

今後ともdirectをよろしくお願いいたします。

iOS 11の動作対応に関するご案内（2017/10/08更新）

—<2017/10/08更新>———-

平素はdirectをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび iOS 11での不具合修正を完了し、
正式対応版としてdirect ver1.27.0を公開いたしました。
9/29にご案内した不具合を改修しています。

お手数をおかけいたしますが、バージョンアップをお願いいたします。

iOS版 ver1.27.0 → [App Store]

 

—<2017/09/29更新>———-
現在、確認できている不具合は以下となります。

●メッセージを「クリップボードにコピー」できない。
●「まとめて送信-添付-ブラウズ」で表示される画面内の一部の文字（「キャンセル」など）が見えない。
●メッセージ受信時の自動スクロールができない。

上記については10月中旬～下旬を目標に修正を検討しております。
恐れ入りますが正式対応版をお待ちくださいますようお願い申し上げます。

 

—<2017/09/14公開>———-
平素はdirectをご利用いただき、誠にありがとうございます。

Apple社より最新iOS 11の配信日が9月20日（日本時間）に決定された旨が発表されております。
directにおける動作対応の基本方針に関しましては、iOS 11正式公開版を用いて最終の動作確認を実施いたします。

つきましては、iOS 11アップデートに伴う不都合な現象が発生する可能性もあることから、
弊社の最終確認がとれるまでは、iOS 11へのアップデートをお控えいただきますようお願いいたします。

検証過程で発見された現象や検証結果については、こちらに随時情報公開いたします。
お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。