【障害連絡:3/2 12:00現在】一部の環境でdirectが不安定になっている状況について

平素はdirectをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ただいま一部の環境でdirectに障害が発生しております。

【障害発生日時】2021年3月1日(月)9:00頃 ~
【影響内容】directに接続できない、添付ファイルを送信できない、アクションスタンプを送信できない、など不安定な状態

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、ただいま原因を調査し、
対応を進めておりますので、今しばらくお待ちいただきますようよろしくお願いいたします。
引き続き状況につきましては、当サイトにて情報配信いたしますので、何卒よろしくお願いいたします。

iOS版 ver.1.49.5公開のお知らせ

平素はdirectをご利用いただき、誠にありがとうございます。

以下の変更をした最新バージョンをApp Storeに公開いたしました。

〇添付ファイル付きメッセージの送信に関する問題を修正しました

iOS版 ver.1.49.5 → [App Store]

お手数をおかけして誠に申し訳ございませんが、アップデートのほど
よろしくお願いいたします。
引き続きdirectをよろしくお願いいたします。

臨時メンテナンス完了のお知らせ(2021年2月28日5:00完了)

平素はdirectをご利用いただき、誠にありがとうございます。

臨時メンテナンスを下記の通り実施させていただきました。

【メンテナンス時間】
2021年2月28日(日)AM1:00 ~ 5:00

該当時間帯は投稿等接続ができない状態にて、ご不便をおかけして
誠に申し訳ございませんでした。
引き続きdirectをよろしくお願いいたします。

【復旧連絡: 2/20 10:00現在】一部の環境でdirectが不安定になっている状況について

平素はdirectをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日発生しておりましたdirectの障害につきまして、復旧いたしました。

【障害発生日時】2021年2月19日(金)23:20頃
【障害復旧日時】2021年2月20日(土)9:47
【影響内容】directに接続ができない、オリジナルスタンプや添付ファイルが取得できないなど不安定な状態
【障害原因】directが稼働しているクラウドインフラサービス:Amazon Web Servicesにおける障害の影響

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
安定稼働に向けた原因の特定および再発の予防については継続して取り組んでまいります。
引き続きご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

【障害連絡】一部の環境でdirectが不安定になっている状況について

平素はdirectをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在発生中のdirectの障害につきまして対応を行っています。

【障害発生日時】2021年2月19日(金) 23:20頃〜現在
【障害内容】一部の環境でdirectが不安定な状況

directが稼働しているクラウドインフラサービス:Amazon Web Servicesにおける障害の影響で現在復旧作業を行なっています。directはご利用いただけますが、ある特定の少数のお客様で一部機能に影響が出ております。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
安定稼働に向けた原因の特定および再発の予防については継続して取り組んでまいります。
引き続きご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

【臨時メンテナンスのお知らせ】2021年2月28日(日)AM1:00〜

平素はdirectをご利用いただき、誠にありがとうございます。

来る2月28日(日)、臨時メンテナンスを下記の通り実施させていただきます。

【メンテナンス時間】
2021年2月28日(日)AM1:00 ~ 5:00(予定)

【影響範囲】
該当時間帯はサービス停止状態(投稿などの接続不可)になります。

ご不便をおかけして誠に申し訳ありませんが、ご理解のほどよろしく
お願い申し上げます。
引き続きdirectをよろしくお願いいたします。

iOS版 ver.1.49.4公開のお知らせ

平素はdirectをご利用いただき、誠にありがとうございます。

以下の変更をした最新バージョンをApp Storeに公開いたしました。

〇アプリ起動時のパフォーマンスを改善しました

iOS版 ver.1.49.4 → [App Store]

お手数をおかけして誠に申し訳ありませんが、アップデートのほど
よろしくお願いいたします。
引き続きdirectをよろしくお願いいたします。

iOS版 ver.1.49.x で起動に時間がかかる現象について

平素はdirectをご利用いただき、誠にありがとうございます。
iOS版 ver.1.49.xをご利用のお客様の一部環境で、起動に時間がかかる現象が継続しております。

1月10日(日)のdirectアップデート以降、1月13日にver.1.49.1, 1月15日にver.1.49.2, 1月18日にver.1.49.3をリリースし、解決に至ったお客様もおりますが、一部改善されていないお客様がおります。

【発生日時】2021年1月10日(日)05:00~
【影響内容】iOS版 ver.1.49.xで起動に時間がかかる
【想定される原因】起動前までに溜まっているメッセージの通知などの処理が重くなる

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、ただいま原因を調査し、対応を進めておりますので、今しばらくお待ちいただきますようよろしくお願いいたします。
引き続き状況につきましては、当サイトにて情報配信いたしますので、何卒よろしくお願いいたします。

【復旧連絡: 2/1 12:00現在】directが接続できない状況について

平素はdirectをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日発生しておりましたdirectの障害につきまして、復旧いたしました。

【障害発生日時】2021年2月1日(月)9:59
【障害復旧日時】2021年2月1日(月)11:51
【影響内容】directに接続できない、メッセージが届くまでに時間がかかる、など不安定な状態

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
安定稼働に向けた原因の特定および再発の予防については継続して取り組んでまいります。
引き続きご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

【障害連絡:2/1 11:30現在】directが接続できない状況について

平素はdirectをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ただいま一部の環境でdirectに障害が発生しております。

【障害発生日時】2021年2月1日(月)10:00頃 ~
【影響内容】directに接続できない、メッセージが届くまでに時間がかかる、など不安定な状態

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、ただいま原因を調査し、
対応を進めておりますので、今しばらくお待ちいただきますようよろしくお願いいたします。
引き続き状況につきましては、当サイトにて情報配信いたしますので、何卒よろしくお願いいたします。