通知重複および遅延に関するお詫びと今後の改善活動に関して

平素よりdirectをご利用いただき、誠にありがとうございます。

directのプッシュ通知においての重複および遅延現象に関してご報告をさせていただきます。

2016年11月30日(水)に現象の解消に向けて施した対応により一時的に改善は見込めたものの、
現在もサーバ負荷が高まるタイミングで一部現象が再発することを確認しております。

発生原因として、directで採用している外部プッシュプロバイダ側の問題と特定しております。

この問題に対して鋭意改修作業を進めており、対応見込み時期は1月下旬の予定です。

お客様には大変ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
私どもはこの問題に対して真摯に取り組んでまいりますので、ご理解いただきたくお願いいたします。

引き続きdirectをよろしくお願いいたします。