【障害&復旧連絡:04/25 8:00-11:30】メッセージが正常に通知されない現象(一部環境にて発生)

平素はdirectをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日発生いたしましたdirectの一部の環境における障害につきまして、ご報告いたします。
(現在は安定稼働しております。)

【障害確認日時】
2016年4月25日(月) 8:00頃〜11:30
【障害復旧日時】
2016年4月25日(月) 11:30
【影響内容】一部のお客様に送信したメッセージが正常に通知されない現象

安定稼働に向けた原因の特定および再発の予防については継続して取り組んでまいります。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

なお、表示や動作に問題が生じている場合は、お手数をおかけしますが、
以下の操作でデータの同期を実行いただけますようお願いいたします。
●Web版 → ブラウザ右上のプロフィールアイコンをクリックし[同期]を選択。
●Android 版 → 設定タブの右上の点が縦に3つ並んだアイコンをタップし、[同期]を選択。
●iOS 版 →  画面右下の「設定」をタップし、 設定画面の上部「・・・」をタップして[同期]を選択。

引き続きご愛顧の程、よろしくお願いいたします。