平素はdirectをご利用いただき、誠にありがとうございます。

4月8日（日）5:00頃より発生しておりましたdirectの既読表示遅延につきまして、
4月12日（木）10:40現在、復旧状態となっていることをご報告いたします。

本件については、対策を施したプログラムをサービス稼働に影響を与えないよう少しずつ反映し、経過を監視しておりました。

お客様にはご迷惑とご心配をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

directサービスの安定稼働に向け継続して取り組んでまいります。
引き続きdirectをよろしくお願いいたします。

平素はdirectをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日未明に発生した接続障害に対する緊急メンテナンスを下記の通り
実施させていただきました。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

【メンテナンス時間】
2018年4月10日(火) 6:30 〜7:35

該当時間帯は投稿等接続ができない状態および断続的につながりにくい
状態にて、ご不便をおかけいたしました。
ここに深くお詫び申し上げます。

引き続きdirectをよろしくお願いいたします。

平素はdirectをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在発生している障害対応として、サービスを全停止して緊急メンテナンスを行います。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解のほど何卒よろしくお願いいたします。

【予定時間】2018年4月10日(火) 6:30〜8:30予定
【影響内容】directがご利用いただけない状態

引き続き状況につきましては、当サイトにて情報配信いたしますので、何卒よろしくお願いいたします。

平素はdirectをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日発生いたしましたdirectの接続障害についてご報告いたします。

【障害発生日時】2018年4月10日(火) 4:00頃～7:35
【影響内容】directが接続しづらい

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
安定稼働に向けた原因の特定および再発の予防について継続して取り組んで参ります。
引き続きdirectをよろしくお願いいたします。

—<2018/04/12 10:40更新>—
本件については対策を施したプログラムを反映し、復旧状態となっております。
お客様にはご迷惑とご心配をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

平素はdirectをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日発生いたしましたdirectの既読表示遅延につきまして、現在の状況を報告いたします。

【障害発生日時】2018年4月8日(日) 05:00頃
【影響内容】directのメッセージに既読が付くまでに時間がかかる場合がある（アプリの同期やWebブラウザの再読み込みで即時反映されます）
【調査状況】調査したところ、現時点で以下のことが分かっております。

サービスで利用しているミドルウェアの不具合による可能性があり、根本的な解決には今しばらく時間がかかる見込みです。 サーバー再起動にて一時的に解消できることを確認しましたので、現象の発見を予見した場合、すみやかに対処いたします。なお、お客様のメッセージ送受信については影響はありませんのでご安心ください。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
調査を継続して対応を進めておりますので、
今しばらくお待ちいただきますようよろしくお願いいたします。

引き続き状況につきましては、当サイトにて情報配信いたしますので、何卒よろしくお願いいたします。