iOS 11の動作対応に関するご案内

平素はdirectをご利用いただき、誠にありがとうございます。

Apple社より最新iOS 11の配信日が9月20日(日本時間)に決定された旨が発表されております。
directにおける動作対応の基本方針に関しましては、iOS 11正式公開版を用いて最終の動作確認を実施いたします。

つきましては、iOS 11アップデートに伴う不都合な現象が発生する可能性もあることから、
弊社の最終確認がとれるまでは、iOS 11へのアップデートをお控えいただきますようお願いいたします。

検証過程で発見された現象や検証結果については、こちらに随時情報公開いたします。
お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

2017/09/10 バージョンアップのお知らせ

平素はdirectをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の機能を追加した最新バージョンを公開いたしました。

○トークのショートカット(対象:Android版)
○PDFプレビュー(対象:デスクトップアプリ)
○ファイルの連続プレビュー(対象:Web版/デスクトップアプリ)
○同じメンバーでトーク開始(対象:Web版/デスクトップアプリ/iOS版/Android版)
○書きかけのメッセージの保存(対象:Android版)
○新着通知から既読にする(対象:Android版)

[機能紹介]

https://direct4b.com/ja/feature.html

iOS版 ver1.26.0 → [App Store]
Android版 ver1.26.0 → [Google Play]
デスクトップアプリ ver0.7.0 → [ https://direct4b.com/ja/downloads.html ]

この機会にアップデートのほど、よろしくお願いいたします。
引き続きdirectをよろしくお願いいたします。

【サポート終了】Android 4.0.4以下の端末をご利用のお客様へ

※ Android 4.0.4以下の端末をご利用のお客さまへ、重要なお知らせです ※

いつもdirectをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、directの安定稼働および機能強化を進めていくにあたり、一部の旧OSバージョンでの動作を保証し続けることが難しいため、下記をもってサポートを終了させていただきます。

【サポート終了対象のOSバージョン】
Android 4.0.3 / 4.0.4

【サポート終了日時】
2017年10月6日(金) 18:00

【サポート終了後のご利用について】
対象OSを搭載した端末で、新しいバージョンのdirectのインストールおよび動作保証ができなくなります。
また、サポートが終了したバージョンについてのお問い合わせはお受けできませんのでご了承ください。

今後のAndroid版のサポートバージョンは、4.1以上となります。
お使いの端末を切り替える等のお手続きをご検討いただけますと幸いです。
ご不便をおかけして誠に申し訳ありませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

今後ともdirectをよろしくお願いいたします。

【サポート終了】iOS 8世代、および9.2.1以下の端末をご利用のお客様へ

※ iOS 8世代、および9.2.1以下の端末をご利用のお客さまへ、重要なお知らせです ※

いつもdirectをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、directの安定稼働および機能強化を進めていくにあたり、一部の旧OSバージョンでの動作を保証し続けることが難しいため、下記をもってサポートを終了させていただきます。

【サポート終了対象のOSバージョン】
iOS 8世代
iOS 9.0~9.2.1

【引き続きサポート対象のOSバージョン】
iOS 9.3以上

【サポート終了日時】
2017年10月6日(金) 18:00

【サポート終了後のご利用について】
対象OSを搭載した端末で、新しいバージョンのdirectのインストールおよび動作保証ができなくなります。
また、サポートが終了したバージョンについてのお問い合わせはお受けできませんのでご了承ください。

今後のiOS版のサポートバージョンは、9.3以上となります。
事前にOSバージョンアップもしくは端末の切り替え等のお手続きをご検討いただけますと幸いです。
ご不便をおかけして誠に申し訳ありませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

今後ともdirectをよろしくお願いいたします。

8/25 広域ネットワーク障害発生によるdirectへの影響について

平素はdirectをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、日本各地において発生しているインターネット回線の広域ネットワーク障害の影響を受けて、お客様の環境によっては、directに接続しにくい状態となっております。

なお、directのサーバーには障害は発生しておりません。安定稼働を続けております。

インターネットの経路情報が安定するまで、接続が不安定な状態が継続することも予想されます。
今後の詳細は、ご利用のインターネットプロバイダおよび携帯電話キャリアのサポート情報をご確認の上、時間をおいてアクセスいただきますようお願いいたします。

ご参考:日本各地のネット接続障害、総務省「状況を確認中」 (日経)

デスクトップアプリにてINSECURE_RESPONSE:-501エラーが表示される場合について

平素はdirectをご利用いただき、誠にありがとうございます。

directデスクトップアプリ利用時に表示される以下の現象についてご報告いたします。

【現象】
デスクトップアプリを起動すると、「INSECURE_RESPONSE:-501エラー」が表示され、
directを利用できない。

【対処方法】
この現象は旧バージョンで発生するため、お手数をおかけしますが、
ダウンロードページより最新バージョンをインストールしてご利用いただきますよう
お願いいたします。
https://direct4b.com/ja/downloads.html

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
引き続きご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

iOS版 ver1.25.1公開のお知らせ

平素はdirectをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の変更をした最新バージョンをApp Storeに公開いたしました。

○不具合を修正しました

iOS版 ver1.25.1→ [App Store]

お手数をおかけして誠に申し訳ありませんが、
アップデートのほどよろしくお願いいたします。
引き続きdirectをよろしくお願いいたします。

2017/07/23 バージョンアップのお知らせ

平素はdirectをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の機能等を追加した最新バージョンを公開いたしました。

○トークをお気に入りに追加(対象:iOS・Android版)
○新着通知のミュート(対象:Android版)

[機能紹介]
https://direct4b.com/ja/feature.html

iOS版 ver1.25.0 → [App Store]
Android版 ver1.25.0 → [Google Play]

この機会にアップデートのほど、よろしくお願いいたします。
引き続きdirectをよろしくお願いいたします。